常見問題

有任何疑問嗎?請查看SNSHelper的常見問題解答。

Instagram

更詳細的FAQ可於Instagram服務頁面查看。

很抱歉,進行速度無法調整。

訂單的進度可能會根據訂單量與伺服器狀態而有所不同,可能較快或較慢,敬請見諒。

請參考以下地址了解連結輸入方法:

https://snshelper.com/hk/formats/instagram

網路上充斥著噪音式行銷與過度宣傳的社交媒體行銷供應商,讓人無從選擇。

許多供應商聲稱以低價提供高級服務,但事實上大多無法信任。他們通常使用假帳號或機器人,這些帳號最多維持一週就會消失。更糟糕的是,低品質的追蹤者大量湧入會阻礙您的帳號實現長期增長。

SNS Helper 正是為了解決這些問題而誕生。我們擁有多年 SNS 行銷經驗,不僅提供最高品質的追蹤者與讚好服務,還成為幫助客戶帳號成長的可靠夥伴。

我們提供多樣化服務與價格,滿足不同需求,並保證所有服務的安全性與售後服務 (AS)。即使您只購買 HKD 2.5 的服務,也能享受全面的支持與專業團隊的即時解決方案。

SNS Helper 能成為業界頂尖 1% 的秘訣很簡單:我們注重結果,並始終盡全力幫助每一位客戶。這正是超過 30 萬客戶選擇 SNS Helper 的主要原因。

在全球最受歡迎的社交平台 Instagram 上,找到穩定且可預測的成長策略是必須的。過去那種期待貼文自然獲得反應的方式已經不再奏效。現在,您需要具備預測結果並主動實現目標的能力。

這正是許多客戶選擇我們 Instagram 服務的原因。

當您穩定地發布內容,並結合 SNS Helper 的專業服務時,將產生令人驚嘆的協同效應。不僅能實現可預測的結果,還能帶來自然且持續的增長。

最終,這是一項能讓所有人受益的雙贏服務。

這是個好問題!SNS Helper 以提供國內外最高品質的 Instagram 追蹤者服務而聞名。
根據服務類型,帳號品質可能會有所不同,但我們的實際追蹤者服務保證 100% 為真實帳號,且這些帳號皆為 Instagram 的活躍用戶,會定期發佈貼文和限時動態。

SNS Helper 的追蹤者服務不僅能幫助您實現自然成長,還以安全可靠為核心,讓您可以安心使用。

高品質、快速處理、合理價格與滿意的客戶服務,這些正是 SNS Helper 獲得廣大信任與支持的原因。

是有可能的。但許多品牌在選擇合作的影響者時,不僅僅看追蹤者數量,還會考慮多個因素。

追蹤者數量只是其中的一部分。若想獲得品牌廣告合作,您需要確保您的貼文有高參與率。參與率包括:觀看次數、留言、讚好、儲存與分享等多元的互動指標。

此外,品牌也會考量您的帳號形象是否符合他們的需求。因此,保持帳號的時尚與吸引力也是關鍵。

很抱歉,無法提供少於最小數量的訂單服務。
顯示的最小數量即為可下單的最低要求。

請在訂單記錄中點擊AS 按鈕或透過 WhatsApp 聯繫客服申請售後服務 (AS),我們將快速為您補充追蹤者。

如果貼文含有年齡限制或特定廣告內容,訂單可能無法進行並被取消。

如果帳號設為私人或有年齡限制,系統將無法處理訂單,並會自動取消。

如果在訂單進行後將帳號設為私人,訂單將自動標記為完成,並且無法提供後續的售後服務 (AS)。

如果您的 Instagram 觀看次數訂單被取消,可能是以下原因造成的:

1. 觀看次數服務僅適用於 Reels、IGTV 和 影片貼文,其他類型無法下單。
2. 帶有照片和影片的多媒體貼文不會顯示觀看次數,因此無法處理訂單。
3. 使用含版權音樂或舊貼文的內容可能無法完成訂單。
如果上述三個原因都不適用,但訂單仍被取消,請聯繫客服,我們將迅速為您確認問題並處理。

如果您輸入的錯誤 Instagram ID 是已存在的帳號,訂單將繼續進行,無法退款或取消。

但如果您輸入的 ID 在 Instagram 上並不存在,訂單將會自動取消並退款。

這種情況通常是因為 Instagram 的標記功能處於開啟狀態。

您可以透過以下步驟關閉標記設定:
Instagram 設定和動態 → 追蹤和邀請朋友 → 關閉「檢視為標記」功能。

若設定變更後追蹤者數量仍未達到訂購數,請按下 AS 按鈕或聯繫客服,我們將快速為您處理。

在您完成 Instagram 追蹤者訂購後,如果您封鎖了部分新增追蹤者,或因其他原因導致追蹤者數量下降,系統可能會判定訂單尚未完成,並自動補充追蹤者。

如果您不希望追蹤者繼續增加,可以更改您的帳號 ID 或將帳號設為私人狀態,等待 1 至 2 天後,追蹤者將不再增加。

YouTube

更詳細的FAQ可於YouTube服務頁面查看。

您所訂購的影片必須解除評論限制,才能使用 YouTube 買comment 服務。

我們 SNS Helper 多年來的專業經驗、作為業界頂尖 1% 的地位,以及無數的 5 星好評。

但我們真正的價值在於:卓越的服務品質、合理的價格以及極高的客戶滿意度。

一句話,我們用結果證明我們的差異。

在 YouTube Studio 中,觀看時數可能無法即時更新。

請在 SNS Helper 訂單記錄中確認訂單狀態為 "已完成",然後至少等待2 天後再到 YouTube Studio 檢查觀看時數。

通常觀看時數需要2~3 天才能正確反映在 YouTube Studio 中。
如果超過 3 天仍未更新,請聯繫客服中心,我們將為您檢查並解決問題。

是的,每項 YouTube 服務都有最低與最高訂購數量限制。

您可在 YouTube 服務頁面確認每項服務的最低及最高訂購數量:

https://snshelper.com/hk/pricing/youtube

不可以!SNS Helper 無法接受預約訂單。

請務必在直播開始後進行購買 YouTube直播觀看人數的訂購。

在直播期間,您可以購買直播觀看人數,但一般觀看次數無法進行。

如果您已訂購直播觀看人數服務,直播期間將無法同時進行一般觀看次數服務。
請在直播結束並將影片上傳到頻道後,再進行一般觀看次數的訂購。

此外,YouTube 首次公開影片也無法購買觀看次數服務。

不需要!透過購買 YouTube 買觀看次數,增加的觀看次數不會影響營利功能。

這項服務僅用於幫助您提高影片的觀看次數,因此不需要關閉營利功能,您可以放心使用。

1. 是否有國家限制
2. 是否有移動設備限制
3. 是否有年齡限制
4. 是否禁用了嵌入播放

若上述任一項設定啟用,訂單將被自動取消。請先檢查並重設這些影片設定後再下單。

不可以!在下單之前,請確保影片的喜歡數已設為公開,才能正常處理訂單。

1. 頻道需至少有一部長度超過 4 分鐘的影片,方可進行服務。
2. 僅有 Shorts 影片的頻道無法下單。
3. 如果頻道訂閱者數量已超過10 萬名,則需要以1,000 名為單位進行訂購。

若您的頻道已有 200,000 名訂閱者,最低訂購數量為 1,000 名。若未達最低數量(例如僅訂購100 名),訂單將被自動取消。

請根據您的頻道條件進行下單,以免影響服務進度。

TikTok

更詳細的FAQ可於 TikTok服務頁面查看。

創建符合趨勢且具有吸引力的高品質影片是成長 TikTok 帳號的最佳方法。

雖然透過 TikTok 買follower 能快速提升帳號追蹤者數量,但只有持續發布有趣且優質的影片,才能真正提高觀眾的互動,例如增加讚好與留言。

在購買追蹤者之前,先上傳多樣化且有趣的影片,這將幫助新進的追蹤者成為長期喜愛您內容的活躍粉絲,為您的帳號帶來持續的成長。

有可能,但多數品牌在選擇合作對象時不僅關注追蹤者數量。

追蹤者數量是其中一部分,而品牌更關注帳號的參與率,包括:讚好、觀看次數、留言、分享和儲存等各項互動指標。

此外,帳號形象需與品牌追求的風格相符,建議將帳號打造成符合當下趨勢的專業形象。

TikTok 並不會僅根據追蹤者數量支付報酬,而是根據影片的觀看次數、互動率與內容品質等多項指標進行綜合評估。

然而,若想參加 TikTok Creativity Program 或 Creator Rewards Program 來獲取收益,必須擁有一定數量的追蹤者。因此,追蹤者是實現收益的必要條件之一。

同時,吸引人的高品質影片也是關鍵因素,建議您專注於創作出色內容以提升收入機會。

請點擊以下連結,選擇您需要的服務即可查看不同數量的價格:

https://snshelper.com/hk/pricing/tiktok

很抱歉,目前服務的進行速度無法調整。服務進度由系統自動管理。

不可以!在訂單開始前到完成之前,請保持帳號為公開狀態。

如果您在服務進行中將帳號設為私人,訂單將被取消。請等到服務結束後再進行設置更改。

如果輸入錯誤的連結,可能會導致服務應用到其他人的帳號或訂單被自動取消等問題。

因此,下單 TikTok 服務時,請務必再次確認您輸入的 TikTok ID 和影片 URL 是否正確,以確保服務順利進行。

不會!透過 SNS Helper 購買的 TikTok follower 是由真實用戶直接訪問您的 TikTok 個人檔案後點擊追蹤,因此增長方式非常自然,不會看起來奇怪或不自然。

此外,SNS Helper 的服務提供高質量帳號,這些帳號擁有頭像和貼文,與真實用戶無異,讓您的帳號更自然、不會被察覺。

是的,每項 TikTok 服務都有最低與最高訂單數量限制。

請參考 TikTok 服務頁面了解具體的訂購範圍:
https://snshelper.com/hk/pricing/tiktok

TikTok買直播觀看人數時,請務必在直播開始後使用 TikTok 直播鏈接 下單,以確保服務順利進行。

如果您希望將 TikTok 買comment 服務分配到多個影片,請為每個影片的鏈接分別下單。

很抱歉,如果您在服務進行中刪除了影片,該訂單將無法退款。

如果您輸入的錯誤 TikTok 帳號 ID 是一個已存在的帳號,則無法取消或退款。

但如果該 ID 對應的帳號不存在,訂單將自動取消並進行退款處理。

Facebook

更詳細的FAQ可於Facebook服務頁面查看。

如果您發現服務結果出現減少,可以通過訂單記錄中的 AS 按鈕申請售後服務,或者聯繫客服進行諮詢並申請 AS。

Facebook 個人帳號追蹤者服務需要您的帳號設置為公開追蹤者數量與追蹤按鈕,才能正常進行訂單。

如果您的帳號已設為公開,但訂單仍被取消,請聯繫客服,我們將快速為您確認並處理問題。

Facebook 讚好服務被取消的常見原因包括以下幾點:

1. 喜歡數設為隱藏
2. 帳號或貼文設定了年齡限制
3. 政治相關內容的貼文
4. 使用了版權音樂
5. 貼文設為自定義可見
6. 喜歡按鈕設為隱藏
7. 無頭像的帳號、封面照片缺失、舊貼文或設有限制的貼文(如國家限制)

如果您的情況不屬於上述任何原因,請聯繫客服,我們將為您提供詳細診斷並解決問題。
如果您發現服務結果有減少情況,可以透過訂單記錄中的 AS 按鈕申請售後服務,或聯繫客服進行諮詢與申請 AS。

很抱歉,無法提供少於最低數量的訂單服務。

SNS Helper 所顯示的最低數量即為可訂購的最低要求,敬請見諒。

服務進行的速度無法調整。

進度可能會因訂單數量和伺服器狀況而變快或變慢,敬請見諒。

如果訂單已開始進行,您將帳號設為私人,訂單將被標記為完成,且後續無法繼續進行服務。

只有影片內容可以進行訂單處理。如果您提供的連結是一般貼文而非影片,訂單將無法進行並自動取消。

如果您輸入的錯誤帳號已存在於 Facebook 中,訂單將繼續進行,無法退款或取消。

但如果您輸入的是無法被 Facebook 搜尋到的帳號,訂單將自動取消並退款。

請參考以下頁面了解詳細的連結輸入方式:

https://snshelper.com/hk/formats/facebook

Facebook 粉絲專頁讚好+追蹤者服務僅適用於粉絲專頁,請在下單前確認您的連結是否為粉絲專頁的連結。

如果您的連結確實是粉絲專頁但訂單仍被取消,請聯繫客服,我們將快速為您處理問題。

*粉絲專頁的讚好與追蹤者數量會顯示在個人資料旁邊,請確認是否正確。

X (Twitter)

更詳細的FAQ可於 X (Twitter)服務頁面查看。

如果Twitter (X) 買like 後的訂單無法進行,請確認您訂購的貼文是否符合以下條件:

1. 帳號處於私人狀態
2. 貼文被分類為成人內容
3. 貼文設定了年齡限制
4. 貼文已被刪除

若不符合上述任何條件但仍無法進行訂單,請聯繫客服,我們將立即為您檢查並處理。

雖然很少見,但如果因 Twitter (X) 的內部更新或政策變更導致服務結果出現減少,SNS Helper 提供30 天內免費 AS。

超過 30 天後,您仍可以以優惠價格申請付費 AS。

您可以在以下頁面查看各項 Twitter (X) 服務的價格:
https://snshelper.com/hk/services

選擇所需服務並輸入數量,即可查看詳細的價格資訊。

Twitter (X) 服務的開始和完成時間會根據服務類型與訂購數量而有所不同。

如果您需要了解確切的開始和完成時間,請聯繫客服,我們將為您提供準確的資訊。

取消及退款

AS 通常會在24 小時內開始,但由於伺服器狀況不同,AS 完成的時間無法準確預測。

若您希望了解平均完成時間,請聯繫客服。我們將提供最接近的完成時間估計,但請理解實際完成時間可能略有延遲或更快。

AS 僅適用於當目前數量低於目標數量時。若目前數量已達到或超過目標數量,AS 將無法進行。

如果數量低於目標數量但 AS 仍未開始,請確認您提交的帳號或連結是否為公開狀態。

若帳號及連結均確認無誤,但 AS 仍未進行,請聯繫客服,我們將協助您解決問題

如果在訂單完成後,目前數量低於目標數量,您可以隨時申請 AS。

目標數量 = 訂單前數量* + 訂購數量
(例) 訂單前追蹤者數量為 500,訂購的追蹤者數量為 100,則目標數量為 600。
*訂單前數量是什麼?訂單前數量是指當您下單時,SNS Helper 系統自動檢查的讚好數、觀看次數或追蹤者數量。

30 天內的訂單可免費申請 AS,超過 30 天的訂單依然可以申請 AS,但需支付低於一般服務價格的費用。

免費 AS 可通過以下鏈接申請:完成的訂單旁邊有 AS 申請按鈕。
https://snshelper.com/hk/order/history

若需付費 AS,請通過以下鏈接提交 AS 申請表:
https://snshelper.com/hk/pricing/etc

#僅在訂單數量增加後發生減少的情況下,才可申請 AS。
#對於超過訂單目標的額外數量,AS 則不適用。

#若更改了連結或用戶 ID,AS 將無法進行。
#若減少的數量超過訂購數量,或通過其他供應商購買或進行廣告推廣,AS 將無法進行。
#如果目前數量高於目標數量,之後發生的減少因責任不明,AS 僅適用於目前數量低於目標數量的情況。

當訂單狀態變為 「取消」 的同時,您支付的金額將自動退回至您的充值餘額中。

當您下單後,訂單資訊將被傳送至 SNS Helper 系統進行處理。

因此,訂單僅在系統判定無法執行時才能取消與退款。

如果訂單在下單後 3 天內仍未開始進行,會員可以提出**「取消請求」**。
若 SNS Helper 判定無法執行訂單(例如 3 天以上未開始),訂單將被取消,且已支付的金額將自動退回至會員的充值餘額中。

#若訂單被取消,退款將自動退回至充值餘額中。
#進行中的訂單或已完成的訂單無法取消或退款。

一般問題

服務速度因類型和訂購數量而異。如果遇到平台更新或訂單量較大,進行速度可能會變慢。

若想了解具體進行速度,請聯繫客服,我們將為您提供詳細資訊。

當訂單正常輸入系統後,狀態會顯示為 「進行中」,這是正常情況,直到訂單的所有數量都完成,狀態才會更改為 「完成」。

如果所有數量已達到,但狀態未變為 「完成」,請聯繫客服,我們將快速為您處理。

可以!當訂單狀態顯示為 「完成」 後,您可以對同一連結進行再次下單。

但如果訂單顯示為 「進行中」,需要等到狀態變為 「完成」 後才能重複下單。

如果您提供的連結無效或無法訪問,系統將在 24 小時內自動取消訂單,並將金額退還至您的充值餘額。

但如果輸入的錯誤連結在對應的社交平台上存在,訂單將正常處理且無法退款。請務必在下單前再次確認您輸入的連結。

SNS Helper 的服務由系統自動處理,無需人工確認訂單。當您下單時,系統會立即開始處理,並在 24 小時內全天候運作,因此能準確且快速地完成訂單。

實際上,許多用戶在發送確認請求給客服之前,訂單就已經完成了。

部分完成是指當訂單無法繼續執行時所顯示的狀態。例如,您訂購了 Instagram 讚好服務 10,000 個點讚,但由於流量不足只完成了 8,000 個,這時系統會只對完成的 8,000 個點讚收取餘額,未完成的 2,000 個點讚將退款並顯示為部分完成狀態。

使用程式或機器人進行操作可能會損害您的社交媒體帳號,並可能涉及違法行為。如果您正在使用這類工具,我們建議立即停止。

SNS Helper 的服務不使用任何宏指令或機器人技術,僅提供安全可靠的服務。
至今,我們的服務未有任何導致帳號受損的案例,您可以放心使用。

由於 SNS 服務的特性,如果平台進行內部更新或政策變更,可能會出現少量減少的情況。

然而,SNS Helper 提供的高品質服務能有效降低減少的機率。
如果數量出現減少,SNS Helper 提供隨時可用的 AS 服務,確保您的訂單始終滿足目標數量。

如需了解更多 AS 規定,請查看 「取消/退款/AS」 中的相關信息。

SNS Helper 是由 株式会社 모레스트 提供的服務,處理來自全球的大量訂單,藉由規模經濟降低成本。同時,我們率先開發了自動化訂單處理系統,顯著節省人力成本。
所以,不僅香港地區,在全球各國的企業和代理商也轉賣SNS Helper的服務。
因此,我們的服務價格實惠,品質也毫不妥協。
多年來,我們專注於客戶滿意度,這也是全球眾多企業和代理商選擇我們的原因。

目前 SNS Helper 支持的充值方式包括:無帳戶轉帳及銀行匯款、信用卡支付、簡易支付方式。

首先,在餘額充值頁面選擇支付方式,然後選擇充值金額並點擊充值按鈕。按照提示完成支付即可。

如果使用無帳戶轉帳及銀行匯款,請確保您在 SNS Helper 註冊的姓名與匯款人姓名一致,以便快速完成充值。

如遇充值失敗,請點擊**「充值未完成」**按鈕留言,我們將迅速為您處理問題。

客服中心的營業時間為:
星期一至星期日,09:00 ~ 18:00

※ 遵守國家公休日及替代公休日。
※ 午餐時間:12:00 ~ 13:00
※ 我們會努力在24 小時內回覆您的所有查詢。

可以!您只需通過手機連接網絡,在瀏覽器地址欄輸入 snshelper.com 即可使用服務。

SNS Helper 已針對手機進行了優化設計,無論何時何地,您都可以輕鬆方便地使用我們的服務。

使用 SNS Helper 的過程非常簡單:

1. 在網站主頁選擇您需要的服務。
2. 輸入需要服務的帳號、照片或影片的連結。
3. 輸入所需的數量。
4. 點擊 「下單」 按鈕。

SNS Helper 採用預充值方式。登入後,前往 「餘額充值」 頁面進行付款,成功充值後即可使用餘額訂購服務。下單時,服務費將從餘額中扣除。

當您下單後,訂單將自動傳送至 SNS Helper 系統處理。系統會先檢查 「訂單前數量」,並與您下單的**「訂購數量」**進行比較,確保服務準確處理。

注意事項
在少數情況下,SNS Helper 系統檢查的訂單前數量可能與實際數量不符。
為避免爭議,我們建議您在下單前,對於訂單的訂單前數量、日期與時間截圖保存,以便日後核對。

SNS Helper 的所有服務皆可24 小時隨時使用,無需等待!

SNS Helper 是幫助您提升社交媒體帳號的首創「自助行銷系統」。

透過 SNS Helper,您可以輕鬆透過幾次點擊增加多個社交媒體平台的追蹤者、讚好與觀看次數。

SNS Helper 是由「株式会社 모레스트」正式提供的自助行銷服務,不僅在香港地區,全球用戶皆可使用。我們承諾全力幫助您的 SNS 帳號實現持續增長。

如果您曾用該電子郵件註冊,請使用帳號與密碼找回功能找回登入資訊後重新登入。

若您未曾使用該電子郵件註冊,您可以選擇:
1. 使用其他電子郵件進行註冊;
2. 聯繫 SNS Helper 客服,協助解決問題。

如果您希望註銷會員帳號,請將以下資訊發送至客服:
1. SNS Helper 用戶帳號
若帳號內仍有餘額,請先通過以下連結提交退款申請,待完成退款後再進行註銷:
https://snshelper.com/hk/refund

*會員註銷注意事項*

- 若有未完成的訂單,註銷請求將暫不處理,需等所有訂單完成後才能進行。
- 如果餘額超過 HKD 2.5,我們將在退款日全額退還,隨後進行註銷處理。

是的。SNS Helper 僅需您的電子郵件進行註冊,無需姓名、電話等其他個人資料。

會員註銷請求提交後,我們的專員將確認並立即處理,您的帳號資料(包括帳號、電子郵件、訂單記錄及充值餘額)將全部刪除。

請在 SNS Helper 網站點擊**「登入」**按鈕,並使用「帳號/密碼找回功能」找回。

若您忘記了註冊用的電子郵件,請聯繫客服,我們將協助您找回相關資訊。

未滿 14 歲的用戶,即使有監護人同意,也無法註冊成為會員。
如需註冊,請前往主頁點擊**「會員註冊」**按鈕:

https://www.snshelper.com/register

是的,SNS Helper 的會員註冊是完全免費的。

您可以點擊網站頂部的**「會員註冊」**按鈕,或通過以下連結快速完成註冊:

https://www.snshelper.com/register

有任何疑問嗎?

Whatsapp客戶服務中心
按下綠色按鈕, 連接到Whatsapp客戶服務中心