常見問題

如有任何疑問,您可以在SNS小幫手的常見問題找到解答。

Instagram

您可在Instagram服務頁面查看更多詳細FAQ內容。

很抱歉,IG服務處理速度無法調整。

訂單的處理速度會視當時的訂單量及伺服器狀況調整,可能很快也可能很慢。

連結輸入方法請參考以下網址

https://snshelper.com/tw/formats/instagram

近年來許多社群優化服務業者靠話題行銷和炒作拉攏生意,導致許多消費者不知道該信任,並選擇哪家公司。

許多公司宣稱以低價提供高品質服務,但大多數都不可靠。他們的服務通常是使用機器人帳號,這些帳號最多只能維持一週就會消失。更糟的是,大量低品質的粉絲湧入可能會阻礙帳戶的長期成長。

SNS小幫手希望基於多年的社群優化經驗,幫助更多使用者解決這些問題。我們不僅提供最高品質的粉絲和讚數服務,還致力於成為您帳戶成長的可靠合作夥伴。

SNS小幫手提供多樣的服務和價格選擇來滿足不同的需求,服務不僅安全且提供保固維修服務。此外,我們的專業團隊隨時待命,即使是購買10元的小額服務,也會為您提供完整服務。

SNS小幫手能夠保持行業前1%的原因很簡單:我們始終全力以赴,並通過結果證明自己。這正是超過30萬名客戶選擇SNS小幫手的最大理由。

想要成功在全球使用者最多的社群軟體Instagram上耕耘,尋找穩定且可預測的成長策略非常重要。單靠發文來刺激流量的方式已經無法奏效。如今,您必須精準預測結果,並主動出擊。

這就是為什麼客戶選擇我們的原因。

SNS小幫手的服務搭配您持續且穩定的經營,便能達到一加一大於二的加乘功效,不僅提高您對結果的可控性,還能實現自然且持續的增長,創造雙贏。

這是一個好問題!SNS小幫手提供全球最高品質的IG粉絲服務。每一個產品提供的服務內容不同,但真實粉絲服務,顧名思義就是由百分之百定期使用Instagram的真實用戶組成。

SNS小幫手的粉絲服務幫助自然增長,並提供安全的服務,因此您可以放心使用。

高品質、快速的訂單處理、合理的價格以及優秀的客戶滿意度,這就是SNS小幫手受歡迎的原因及與眾不同的地方。

這是有可能的,但是許多品牌在選擇與網紅合作時,並不只看粉絲數量,還會考慮其他因素。

若想要獲得廣告合作,您的貼文必須擁有高互動率,而互動率的評斷指標包括觀看次數、留言、讚數、儲存和分享等。

此外,您的帳號形象也必須與品牌所追求的形象相符,因此保持帳號的潮流度也非常重要,粉絲數量僅是一小部分。

很抱歉,您無法訂夠少於IG服務最低數量門檻的數量。

最低數量門檻已標示在服務頁面中,請依照此數量進行訂購。

請點擊訂單紀錄中的維修按鈕或通過Line客服聯繫我們,我們將儘速補充您的粉絲。

若貼文有年齡限制或包含特定廣告,則可能導致訂單被取消。

若貼文有年齡限制或包含特定廣告,則可能導致訂單被取消。

如果在訂單處理過程中將帳戶設為私密,訂單將自動完成,且無法再進行保固維修服務。

以下是IG觀看次數訂單被取消的幾個可能原因:

1.觀看次數服務僅限於Reels、IGTV和影片內容使用。
2.圖片與影片混合發布的貼文無觀看次數,無法進行服務。
3.包含版權音樂或過舊的貼文可能無法完成訂單。

如果您確認不屬於上述三種情況,請聯繫客服,我們會盡快幫您確認。

如果輸入的Instagram帳號是已存在的帳號,訂單會正常進行,因此無法退款或取消。

如果輸入的帳號在Instagram中不存在,系統將自動取消訂單並退款。

這種情況通常是因為Instagram標記審查設定已啟用。

解決方法如下:Instagram設定 -> 追蹤和邀請朋友 -> 關閉""標記進行審查""

如果更改設定後粉絲數量仍然不足,請點擊維修按鈕或聯繫客服,我們會儘速幫您處理。

若您在IG粉絲訂單處理完成後,封鎖粉絲或因其他原因導致粉絲流失,系統會判斷訂單未完成,並繼續補充粉絲。

如果您不想再繼續增加粉絲,請更改帳戶名稱或將帳戶狀態設為私密,等候1-2天後,粉絲便會停止增長。

YouTube

您可在YouTube服務頁面查看更多詳細FAQ內容。

您必須將該影片的留言功能設為開放,否則無法使用YouTube買留言服務。

SNS小幫手擁有多年豐富經驗,在行業中排名前1%,並獲得了無數5星好評。我們秉持高品質、合理價格及卓越的顧客滿意度,用結果證明實力。

在YouTube Studio中,觀看時數資訊可能不會即時更新。

請先在SNS小幫手訂單頁面確認訂單狀態,等候至少2天,然後到YouTube Studio檢視更新情況。

通常,觀看時數更新需要2至3天時間。如果超過3天仍未更新,請聯繫客服中心協助處理。

是的,每項YouTube服務都有最低和最高訂單數量的要求。

您可以在YouTube服務頁面上檢視每項服務的訂單數量門檻。

https://snshelper.com/tw/pricing/youtube

不可以。您僅能在直播開始後下單YouTube直播觀看人數,恕不接受預約訂單。

您可以購買YouTube直播觀看人數,但是無法購買YouTube觀看次數。

若已訂購YouTube直播服務,則無法同時下單YouTube觀看次數。

您可以在直播結束上傳至YouTube頻道後,再購買YouTube觀看次數。

此外,YouTube首次公開影片亦無法購買YouTube觀看次數。

不需要。透過YouTube觀看次數購買服務增加的觀看次數,並不會影響盈利功能。

這項服務僅幫助影片觀看次數的成長,因此無需關閉盈利功能即可正常使用。

1影片限制部分國家觀看
2限制行動設備觀看
3年齡限制
4嵌入功能被關閉

若以上任一設定被開啟,YouTube買觀看次數訂單將自動取消。請調整設定後再次下單。

不可以。在下單前,請務必將影片的讚數設為公開,否則無法正常處理YouTube買讚訂單。

1.頻道中必須至少有一支4分鐘以上的影片,才能購買YouTube訂閱人數。

2.僅有Shorts影片的頻道無法下單。

3.若頻道擁有10萬以上的YouTube訂閱人數,則必須以1,000名為單位下單。

例如:若頻道有200,000名YouTube訂閱人數,您必須訂購至少1,000名,若訂購100名,訂單將被取消。

TikTok

您可在TikTok服務頁面查看更多詳細FAQ內容。

製作符合趨勢且吸引人的高品質影片是讓TikTok帳號成長的最佳方法。

雖然購買TikTok粉絲可以幫助您獲得更多粉絲,但是有趣且引人注目的影片才是吸引用戶按讚和留言的關鍵。

在購買TikTok粉絲之前,建議先上傳各類有趣的影片,這樣能將新增的粉絲轉化為長期關注您內容的忠實粉絲。

是可能的,但許多品牌在選擇廣告合作對象時,不單看粉絲數量。

品牌的合作在挑選合作夥伴時,會綜合考慮帳戶的互動率,包括讚數、觀看次數、留言、分享和保存等多重指標,,因此粉絲數量只是一小部分。

此外,帳戶形象需要與品牌追求的形象相符,因此以符合潮流的方式經營帳戶也是一個關鍵點。

TikTok並不會單純依據粉絲數量支付報酬。

若想賺取報酬,必須參加TikTok創意計劃或創作者獎勵計劃,而其設有粉絲數量的門檻,因此粉絲數量可以說是盈利的重要因素之一。

此外,與粉絲數量同樣重要的是吸引人的影片內容,製作高品質的內容非常關鍵。

請點擊以下連結,選擇您需要的TikTok服務,即可點擊數量查詢價格:

https://snshelper.com/tw/pricing/tiktok

很抱歉,服務的處理速度無法調整。

不可以。在訂單完成前,請勿將TikTok帳號設為私人帳戶。

服務結束前,請保持帳戶為公開狀態,以確保服務順利進行。

若輸入錯誤的連結,可能會導致其他帳戶受惠或訂單自動取消等問題。

請在下單前確認您輸入的TikTok帳號與影片URL是否正確,確保您使用TikTok服務更加順暢。

不會。透過SNS小幫手購買TikTok粉絲,粉絲會直接拜訪您的TikTok個人檔案並點擊關注,因此粉絲的增加是非常自然的。

此外,SNS小幫手的TikTok粉絲購買服務提供高品質帳戶,這些帳戶包括頭貼照片與貼文,不會讓人察覺到粉絲增加的異常。

是的,每項TikTok服務都有最低和最高訂單數量的要求。請在下單前參閱以下頁面閱以了解具體要求:

https://snshelper.com/tw/pricing/tiktok

購買TikTok直播觀看人數服務時,請務必在直播開始後再輸入TikTok直播連結進行下單,以確保服務正常進行。

若要將TikTok留言分配至多個貼文,請分別提交每個貼文的連結來單獨下單。

很抱歉,若在服務進行中刪除貼文,則無法對該訂單進行退款。

如果您輸入的TikTok帳號是已存在的帳號,則無法取消或退款。

若輸入的TikTok帳號不存在,訂單將自動取消並退款。

Facebook

您可在Facebook服務頁面查看更多詳細FAQ內容。

請前往訂單頁面點擊維修按鈕,或聯繫客服申請維修服務。

購買FB粉絲時,請將個人帳戶設為公開,並將粉絲數也設為公開。

若已設為公開但仍被取消,請聯繫客服以快速協助處理。

以下是FB買讚訂單可能被取消的原因:

1.讚數設為隱藏
2.帳戶或貼文設有年齡限制
3.貼文涉及政治內容
4.使用版權音樂
5.貼文公開對象設定為使用者自訂
6.按讚按紐設為隱藏
7.大頭貼照片更新貼文、封面圖片更新貼文、舊貼文、不存在的貼文、或地區限制貼文

若不屬於以上原因但仍被取消,請聯繫客服進行詳細確認。

很抱歉,訂單數量必須符合最低數量門檻。

最低訂單數量門檻已標示於SNS小幫手服務頁面,請詳細閱讀後再進行下單。

很抱歉,服務的執行速度無法調整,

因為速度取決於訂單量及伺服器狀態,可能會變快或變慢。

若在訂單執行的過程中將FB帳戶設為私密,訂單將被視為完成並中斷。

FB觀看次數服務僅適用於影片類型的貼文。如果您使用無觀看次數的一般貼文連結下單,訂單將無法執行。

若輸入的FB帳號已存在,訂單將正常進行,因此無法取消或退款。

若輸入的FB帳號不存在,訂單將自動取消並退款。

請參考以下網址以了解FB連結的正確輸入方式:

https://snshelper.com/tw/formats/facebook

FB粉絲專頁讚數+粉絲數服務僅適用於粉絲專頁,請確保下單前提供的連結為粉絲專頁。

若仍遭取消,請聯繫客服,我們將快速協助解決。

*粉絲專頁的讚數與粉絲數通常顯示於個人檔案旁邊。

X (Twitter)

您可在X (Twitter)服務頁面查看更多詳細FAQ內容。

如果您的Twitter買讚服務無法正常執行,請檢查您訂購的貼文是否包含以下問題:

1.帳戶被設為私密狀態
2.貼文被歸類為成人內容
3.貼文設有年齡限制
4.貼文已被刪除

如果不屬於上述情況但仍無法執行,請聯繫客服,我們將即時為您確認。

雖然罕見,但在Twitter (X)內部更新或政策變更時可能會導致帳戶活動流失。

透過SNS小幫手,您可在30天內免費申請維修。即便超過30天,您仍可透過更優惠的價格付費購買維修服務。

請參閱以下頁面,選擇您需要的Twitter (X)服務並輸入數量,即可查看詳細價格:

https://snshelper.com/tw/services

Twitter (X)服務的開始時間及完成時間取決於服務類型及訂單數量。若需確認確切的時間,請聯繫客服。

取消與退款

維修通常會在受理後24小時內開始執行,完成時間取決於伺服器狀態,因此無法準確預測。

如果您希望了解平均完成時間,請聯繫客服,我們將儘速為您解答。

(完成時間可能略有延遲或提前,具體取決於系統運行狀態,敬請見諒。)

維修僅在流量低於目標數時才可申請,若現有數量高於目標數,維修將無法受理。

若您的流量低於目標數卻未獲得維修處理,請確認您提交的帳戶及連結是否為公開狀態。

如果確認無誤,維修仍未執行,請聯繫客服,我們將儘速處理。

若您發現訂單狀態顯示完成,項目數量卻低於目標數時,您可以申請維修。

目標數量 =下 訂前數量 + 訂購數量
(例如:下訂前粉絲數為500,訂購數量為100,目標數量則為600。)

下訂前數量是指系統在訂單受理時確認到的自有粉絲、讚數或觀看次數等數據。
免費維修:免費保固期為30天,在保固期內您可以免費申請維修。
付費維修:超過30天仍可以優惠價格獲得維修服務。

免費維修申請方式:
請點擊已完成訂單旁邊的維修按鈕:
https://snshelper.com/tw/order/history
付費維修申請方式:
請通過以下連結填寫申請表:
https://snshelper.com/tw/pricing/etc

只有在人工增加的粉絲數流失時,才可申請維修。

訂單完成後自然增加的流量不在維修保固範圍內。
如果更改了連結或用戶ID,恕無法進行維修。
流失數量超過訂單數量,或使用其他供應商的服務時,恕無法提供維修。
當現有流量高於目標數量時,因流失的責任歸屬不明,恕無法提供維修。只有現有流量低於目標數量時,維修才會受理。

當訂單狀態變為「取消」時,訂單的金額將自動退還至您的儲值餘額。

當您下單後,訂單資訊將發送至SNS小幫手系統進行處理。

因此,只有在系統判定無法執行訂單時,才可進行取消或退款。

如果下單後超過3天訂單仍未開始,您可以提出「取消請求」。

如果SNS小幫手判定無法完成訂單(例如3天以上未啟動),訂單將取消,並將已支付金額退還至您的儲值餘額。

*訂單取消後,退款將自動轉至儲值餘額。
*對於進行中的訂單或已完成的訂單,無法取消或退款。

一般問題

速度會因服務類型及購買數量而異。此外,若平台更新或訂單量過多,可能會導致進度較慢。

如果需要確切了解進度,請聯繫客服,我們將為您確認。

訂單完成輸入後,訂單狀態將顯示為「進行中」。

在訂購的數量全數執行完成之前,系統顯示「進行中」是正常的。

當訂單完成後,狀態將自動變為「完成」。

*如果數量已全部完成,但訂單狀態未變更為「完成」,請聯繫客服,我們將快速為您解決。

可以,當您需要重複下單時,請確保該連結的訂單狀態為「完成」。

「進行中」狀態的連結必須在訂單狀態變為「完成」後才能再次下單。

如果您輸入的連結無效或無法訪問,系統將在24小時內自動取消訂單。

訂單取消後,退款將自動匯入您的儲值餘額。

如果您輸入的連結該社群平台上是存在的,訂單將正常進行,無法退款。請在下單前再次確認輸入的連結是否正確。

因SNS小幫手的服務無需人工確認訂單,系統會在您下單的瞬間自動開始執行。

因此,您可以24小時隨時下單,系統會自動開始操作,保證快速且準確。

通常,在您發送郵件至客服要求確認訂單以前,訂單就已經執行完畢。:)

部分完成」指該訂單無法完全執行。

例如,當您訂購了10,000個FB讚,卻因為流量不足只增加了8,000個FB讚。此時,系統會將針對未完成的部分進行退款,並將訂單狀態標示為「部分完成」。

使用軟體或機器人增加流量不只可能會對您的社交媒體帳戶造成損害,還可能涉及非法行為。我們建議您立即停止使用。

SNS小幫手不使用機器人或其他自動化技術替顧客增加流量,以保障帳戶安全,因此您可以放心使用。

考量到社群服務的特性,平台內部清理或政策更改都可能造成少量流量流失。

不過,SNS小幫手致力於提供高品質服務,即使遇到平台更新,流失率也非常低。此外,若流量未達目標,我們也提供免費維修服務。若想了解更詳細的保固維修規範,請在取消/退款/保固頁面中選取「想了解保固維修規範」查閱詳情。

SNS小幫手由株式會社Morest經營,提供全球服務,透過規模經濟效益降低成本。此外,我司開發了首個自動訂單處理系統,大大降低了人工成本。因此,許多國外企業和代理商選擇轉售SNS小幫手的服務。

我們的價格雖低,但服務品質一點也不打折。多年來,全球用戶選擇我們,是因為我們始終以顧客滿意為首要目標。

目前支持以下儲值方式:

銀行轉帳
信用卡支付
行動支付
請前往「餘額儲值」頁面,選擇支付方式和儲值金額後,點擊「儲值」按鈕並完成付款。

如果您選擇匯款方式,請確保匯款姓名與註冊姓名一致,以便快速處理儲值。
如儲值失敗,請點擊「儲值失敗」按鈕並留下訊息,我們將儘速協助您解決問題。

SNS小幫手客服服務時間為:

週一至週日09:00~18:00(午休時間12:00~13:00、例假日、國定假日除外)
我們將在24小時內會您答覆。

可以,請通過手機瀏覽器訪問snshelper.com。

SNS小幫手已針對手機端進行優化,讓您隨時隨地都能方便地使用。

使用SNS小幫手非常簡單:

在網站主頁選擇所需服務項目。
輸入需要該服務的帳戶、照片或影片連結。
輸入所需數量。
點擊「下單」按鈕。
SNS小幫手採用儲值方式付款。請在登入網站後,前往「餘額儲值」頁面選擇支付方式,完成支付後系統將自動儲值。儲值後,您即可在購買服務時使用餘額進行扣款。

我們的系統會檢查您在下訂前擁有的數量,並將其與您訂購的數量進行對比後處理訂單。

注意事項:
有時SNS小幫手檢查到的自有數量可能與實際數量略有不同,建議您在下單前自行截圖記錄自有數量、日期和時間,以避免日後紛爭。

SNS小幫手提供24小時服務。

SNS小幫手是幫助您提升社群影響力的首個自助行銷管理系統。

透過SNS小幫手,只需簡單的點擊操作,便能輕鬆提升多種社群軟體帳戶的粉絲數、讚數、觀看次數等影響力指標。

SNS小幫手由株式會社Morest正式提供,不僅服務於韓國,還為全球用戶提供服務,並承諾持續協助您的社群增長。

如果該電子郵件地址是您註冊的,請通過找回帳號/密碼功能確認註冊信息後登入。

如果不是您註冊的:

請使用其他電子郵件地址註冊,或
聯繫SNS小幫手客服協助處理。

如欲退出會員,請將以下資訊提供給客服:

1.SNS小幫手用戶ID

如果有儲值餘額,請先通過以下連結填寫退款資訊並完成退款(登入後即可訪問該連結)
https://snshelper.com/tw/refund

會員退出注意事項:

如果有執行中的訂單,將無法退出會員,請在所有訂單執行完成後再退出。
如果餘額超過10元,將在期限耐完成退款後,替您刪除會員資料。

註冊SNS小幫手僅需要提供電子郵件,無需提交姓名、電話號碼等其他個人資訊。

若您選擇退出會員,工作人員將在確認後立即刪除您的帳戶資訊,包括帳號ID、電子郵件、訂單記錄及儲值餘額。

請在SNS小幫手網站上點擊「登入」按鈕,然後使用「找回帳號/密碼」功能找回您的帳號/密碼。

如果您也忘記了註冊時的電子郵件地址,請聯繫客服幫助確認。

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