SNS小幫手 社群網站行銷服務

任何人都能輕鬆使用 所有服務24小時不打烊!

Terms Of Service 服務條款 https://snshelper.com/tw/terms

第一章 總則
第一條(目的)

本條款之訂立係基於SNS小幫手(https://snshelper.com/tw，以下稱「SNS小幫手」或「本公司」) 在其所提供服務時，以釐清並規範本公司和會員之間的權利、義務和責任關係爲目的。

第二條 (定義)
一、「SNS小幫手」是指公司向會員提供在線營銷服務(以下簡稱「服務等」)，利用電腦等通訊設備，提供服務購買及使用的線上服務平台，同時也是經營服務的公司企業。
二、「會員」是指向「SNS小幫手」提供個人資料進行會員註冊，以會員身分可持續收到SNS小幫手的資訊，並可以持續使用SNS小幫手服務的個人或公司。

第三條(服務條款聲明:含說明及修改)
一、本服務條款透過網頁畫面的公告立即生效。
二、「SNS小幫手」有權隨時修改或變更本服務條款之內容。
三、會員若不同意本服務條款之內容，應立即停止使用本服務，並得取消會員資格。

第四條(會員註冊)
一、顧客填寫完SNS小幫手所提供的會員註冊資料表，即表示同意本服務條款，及完成會員註冊流程。
二、如上述完成會員註冊申請流程後，及無違反下列規定時，SNS小幫手將核准您的會員申請。

1.根據本服務條款第十二條第2項，會員註冊申請人曾喪失會員資格的情況

2.會員資料存在虛假、漏記、誤記的情況
3.其他經SNS小幫手評估個案註冊為會員將對公司營運產生影響的情況

第五條(會員帳號管理)
一、會員帳號及密碼的管理責任均在於會員。

二、會員帳號僅限於以下情況，得根據會員要求或公司評估，進行變更或取消會員資格。
1.帳號以會員的電話號碼或身分證號碼所組成，導致產生私生活及個資被侵犯等相關疑慮時
2.帳號可能遭誤認為SNS小幫手經營者、職員或相關人士時
3.其他符合常規並合理的理由

第六條(公司服務)
一、除了公司業務上或系統出現問題時之外，本網站全年無休，提供24小時服務。「SNS小幫手」提供的所有服務，24小時隨時都可以使用。

二、本公司有權隨時限制所提供的服務，及變更服務的價格。

三、僅限同意本服務條款的會員，以提供更好的服務環境爲目的，可部分使用會員的網路及PC資源。
四、本公司不使用機器人帳號、實名帳號或幽靈帳號進行服務。也不使用巨集程式、機器人等等進行非法的服務。本公司為任何人都可以使用的第三方服務之經銷商。

五、本公司雖然以經銷商的立場，致力於提供最好的服務，但是無法保證所有服務都能達到最高品質。
六、本公司的所有服務不得用於非法行為(非法賭博、成人網站等)及惡意宣傳或政治、選舉用途。因所有服務都是自動進行的，顧客輸入連結、完成下單後，本服務將自動啓用，日後可能發生的損失，公司不須負責。
七、公司不宣傳、不保證會員一定可以利用本公司的服務賺取收益。
八、因技術障礙等特殊原因，本公司所提供的服務可能會延遲。

九、使用本公司所提供的服務，所發生的一切結果責任在於會員。

十、所有匯款及退款（取款）都是自動進行的。但是，如果這個系統被惡意利用，公司將會採取法律行動及起訴，您也可能因此被要求接受調查。

第七條(服務使用注意事項)
一、在訂購本服務之前，會員必須確認向公司提供的資料（訂單履行所需的資訊或連結）是否處於可以向所有第三方公開的「公開」狀態。 非「公開」狀態訂購時，可能會無法按照訂購數量提供服務。

二、對於「進行中」的訂單，會員不得更改向公司提供的資料（訂單履行所需的資訊或連結），例如:瀏覽權限、連結、用戶名稱等。若「進行中」的訂單發生此類變更，即使服務尚未達成訂單數量，系統也將自動完成訂單處理。若需變更會員資料，請在訂單完成後執行。服務過程中，若因變更資料而產生流量不如預期目標，本公司恕不負責。

三、即使是因為會員的不注意而輸入錯誤的訂單資訊，訂單也將可能被履行或完成。

四、在使用「本公司」服務時，如果同時也使用其他外部服務，本公司所提供的服務可能會與您使用的其他外部服務有所重複。因此，為了避免相關疑慮、能順利完成訂單，請在本公司「完成」您的訂單服務後，再進行額外的廣告購買或是其他外部服務。若同時購買其他公司的服務，因服務重複而造成相關問題產生，服務無法重來，亦不得申請退款。

五、關於「本公司」所提供的「數量」服務，會以達到會員所下單的「訂購數量」盡最大的努力。但是，因系統建構特性，「本公司」不保證實際服務數量一定與會員下單的「訂購數量」一致。

六、會員不得利用Instagram、YouTube客製化留言的服務，進行輿論造假、政治性發言、低俗言語、散佈他人個資、非法網站宣傳、非法產品銷售及宣傳、散佈假消息、性交易等非法行爲。若涉及相關行為，日後可能遭受調查，對此SNS小幫手恕不負責。

第八條(訂購及取消訂單)
一、對於已完成的訂單，不得取消訂單、申請退款。
二、系統將按照訂購先後順序進行服務，所有服務的完成時間，將會依照訂單內容的不同，有所差異，因此無法預測實際完成時間。若想知道平均完成時間為多久，請聯繫客服中心。客服人員將會告訴您所需時間大概為多久，但無法保證預估時間一定準確。

三、送出訂單後，訂單狀態顯示「進行中」，在任何情況下皆無法中斷、取消服務，亦不得申請退款。但是訂購後，若過了3天仍未開始進行服務，會員可提出「取消訂單」之申請。會員提出「取消訂單」之申請後，若公司判斷無法履行此訂單，將會取消此筆訂單，並向該會員退回購買時所支付的金額。

四、「本公司」所提供的服務屬「消耗品」形式，由於服務的特性，服務的數量隨時都有可能消失。服務完成後，若日後數量減少，本公司不須負責，亦不得申請退款或重新履行訂單。 (但若會員的情況符合售後服務規定，可提出售後服務申請。查看售後服務規定)
五、違反第七條「服務使用注意事項」中規定的事項時，不得取消訂單。
六、即使訂單進行得比預期慢，訂單狀態為「進行中」的訂單，不得向公司申請退款或取消訂單。

 第九條(儲值金/餘額)
一、會員可在網站上加值（1儲值金 =臺幣1元），並可利用儲值金購買SNS小幫手的所有服務。

二、SNS小幫手的儲值金加值方式如下: 透過Eximbay信用卡付款。

三、透過信用卡結帳加值時，確認交易成功後，將自動加值。若無法自動加值時，會員可另外提出申請加值服務。

四、若欲使用免費儲值金，必須先將會員付費加值的儲值金使用完畢後，才能使用免費儲值金。

五、會員以不正當行為或非法手段取得儲值金時，會員不得使用之，且公司有權收回儲值金。

六、加值後的儲值金有效期限為最後一次登入日期起往後算1年。若超過此期限，本公司將視為會員放棄儲值金餘額，會員不得請求復原已過期的儲值金。

七、在儲值金過期前30日，本公司會透過SNS小幫手網站向會員告知儲值金即將過期。日後過期的儲值金皆為公司所有。

第十條(儲值金餘額退款相關規定)

一、剩餘的儲值金可隨時申請退款。（不包含免費儲值金）

二、申請退還儲值金時，以會員加值時使用的信用卡進行退刷(儲值金餘額)。

三、金額未滿臺幣15元，不得申請退款。

四、若欲申請退還儲值金，請向客服中心確認餘額並申請退款。公司不透過借記卡退款，請知悉。

 第十一條(會員客訴處理程序及處理時間)
會員客訴原因、處理流程、處理時間如下:
- 客訴原因:服務過程中出現的交易問題、系統錯誤(技術障礙)、服務限制等。
- 會員對於服務有任何不滿時，可隨時向公司客服中心提出建議。
- 針對會員向客服中心提出的建議事項，公司將會盡快回覆並改善。

第十二條（取消會員資格、會員資格喪失等）
一、會員得隨時向SNS小幫手申請取消會員資格，SNS小幫手將立即協助處理。但是，在申請取消會員資格前，必須完成或取消所有進行中的交易，且因交易取消而造成的損失，由會員本人承擔。另外，若會員不履行契約款項交付，直到會員履行所有契約款項交付為止，公司有權拒絕會員申請取消會員資格。若會員違反本服務條款和相關法令時，公司得依防止事件再發生為由，拒絕會員申請取消會員資格。
二、會員不得做出下列各項行爲，若發生以下行為，公司得限制會員服務使用，及不排除採取相關法律措施。

1.申請註冊會員或變更會員資料時，填寫不實。

2.盜用他人帳號、密碼、聯絡方式等行為。

3.與他人進行帳戶買賣等行為。

4.對服務造成危害或故意妨礙等行為。

5.未經公司事先明示同意，擅自複製透過本服務獲得的資訊，將其用於出版、媒體等，或提供給第三方。

6.以電子郵件或其他方式，傳送違反公共秩序及善良風俗的低俗、淫穢訊息、文章、圖片、影音等給他人之行為。

7.以電子郵件或其他方式，傳送具侮辱或含他人個資之訊息給他人，導致他人名譽或隱私受侵害等行為。

8.客觀上判斷與犯罪有關之行為。

9.對SNS小幫手職員、合作公司等進行業務妨礙或辱罵等行為。

10.違反其他公司訂定的各項規定或使用條件(包括本服務條款在內)之行為。

11.不同意SNS小幫手營運政策時。

12.其他違反相關法令之行為。

三、會員喪失會員資格時，SNS小幫手將註銷會員登記，並於此時通知會員。
四、爲防止再申請加入會員(僅限被強制退出的會員)，將保存會員的基本個人資料，儲值金（餘額）不予退還。
五、違反「第十四條(會員義務)」規定時。

第十三條 (公司的義務)
一、公司不得做出違反本服務條款及相關法令之行爲，應根據本服務條款之規定，盡全力持續、穩定地提供服務。
二、公司不得向他人洩露或散佈由顧客基於服務提供之用途所提供的個人資料相關資訊，亦不得用於商業目的。
三、關於公司的免責聲明如下:
1.本公司作爲網路服務業者，只提供系統服務平台，若因會員填寫的個人資料或其他交易發生糾紛時，公司不介入，其所有責任由會員承擔。另外，若公司因此需向第三方提出損害賠償或支出額外相關費用時，公司得向會員行使求償權。

2.公司因自然災害或通信設備的維修檢查、更換或故障、通信中斷等不可抗力之因素，無法正常提供服務，而導致損失發生時，公司得免除責任。

3.因電信公司停止或未正常提供電信服務，而導致損失發生時，公司得免除責任。

4.本公司因服務用設備的維修、更換、定期檢查、工程等不得已之事由，而導致損失發生時，公司得免除責任。

5.因會員歸責事由而導致的服務使用問題及損失，公司得免除責任。

6.因會員操作系統錯誤，或因個人資料填寫不實，而導致損失發生時，公司得免除責任。

7.公司在使用會員提供的資訊進行服務時，若因會員提供的資訊有問題而導致損失發生，公司得免除責任。
8.會員在服務進行時，針對無法進行訂購之項目，有告知責任。

9.透過會員之間或會員和第三方之間的服務做爲媒介而造成的損失。

10.因購買或使用公司的服務造成的損失。

 四、公司爲保護會員權利（服務穩定性、帳號保護及防止惡意利用等），得限制同一時間只有一台裝置能登入同一帳戶。

第十四條 (會員的義務)

一、顧客申請註冊會員或變更會員資料時，必須填寫真實姓名，並且所有資訊都必須符合事實。填寫不實或以他人資訊填寫時，不得主張一切會員權利，且將面臨民事、刑事責任等相關處罰。

二、會員應遵守本服務條款規定之事項和其他公司訂定的各項規定、公告事項及相關法令等，若因妨礙其他公司業務、損害公司名譽等行爲，使公司遭受損失時，公司得向會員提出損害賠償及刑事訴訟。

三、會員在變更聯絡方式、電子郵件等個人資料時，應經由公司相關程序。

四、公司根據相關法令及「個人資料處理方針」所提到的義務。

五、會員未經公司事前明示同意時，不得將服務使用權限轉讓、贈與他人，亦不得作為擔保提供予他人。

六、會員有義務自行管理好會員帳號和密碼，若因會員帳號和密碼產生糾紛或其他問題，其一切責任由會員承擔。

七、不得做出不當使用其他會員帳號之行爲。

八、不得做出侵犯公司著作權、第三方著作權等其他侵害他人權利之行爲。

九、會員不得將會員帳號和密碼轉讓給第三方，違反該規定發生的所有結果，責任完全由會員承擔。

十、會員不得做出傷害公司之行為，對於因該行為產生的結果，公司無須負任何責任，且會員須向公司盡損害賠償之義務。

十一、不得發送或上傳SNS小幫手明文規定外的資訊(如:電腦程式)給他人。

十二、未經公司事先明示同意，不得以會員使用以外之目的，複製從服務中獲取的資訊，並將其資訊提供給第三方，亦不得將其用於出版及媒體等。

十三、損害SNS小幫手及其他第三方名譽或妨礙業務之行為。

 第十五條（著作權的歸屬及使用限制）
一、SNS小幫手提供的服務內容之著作權和智慧財產權皆歸SNS小幫手所有。

二、未經SNS小幫手事前明示同意，會員不得擅自將透過SNS小幫手獲得的資訊，以營利為目的或轉讓給第三方作為使用。

 第十六條 (服務條款的解釋)
一、「本公司」除「本服務條款」外，得另建立服務營運相關等規定。
二、關於「本服務條款」未規範的事項或解釋，可參照服務營運政策、服務使用指南、公告事項、常見問題、網站內所有頁面、相關法令等，與本服務條款有其他協議時，優先適用另行協議。

 第十七條 (損害賠償等)
一、公司和會員因一方歸責事由而違反本服務條款，使對方遭受損失時，可提出損害賠償請求。
二、因會員的歸責事由，公司須向消費者、消費者保護團體、政府機關、其他第三方提出損害賠償請求、起訴、行政措施或其他相關法律責任時，會員須承擔一切賠償責任。

第十八條 (準據法及審判管轄)
1. 本服務條款中未聲明的事項將遵循《電信管理法》等相關法令及常規。
2. 服務使用過程中若因發生糾紛，而需提起訴訟時，管轄法院為本公司的總公司所在轄區的法院。

第十九條 (服務條款外準則)
1. 本服務條款適用於SNS小幫手提供的個別服務相關使用指南。
2. 對於本服務條款中未聲明之事項，可適用於相關法令及使用指南的宗旨或常規。

本服務條款以韓文版本為主，如因翻譯等其他因素造成內容上解釋差異時，以韓文(原文)對應條款的解釋為準。